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明发国际娱乐线路中心:“未来餐厅”亮相无锡 市民体验后赞“高大上”

2018-01-10 15:10:20
来源:中新网江苏

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  中新网江苏新闻1月10日电 (孙权 王霄甦)“走进餐厅,不用找服务员,直接在门口的智能终端上点几下,拿出手机扫码支付。不一会,想要的食物就端到了面前,既轻松又简单。”1月10日,无锡市民王女士体验过麦当劳“未来餐厅”后,向记者分享了她的使用体验:很舒适,既有“高大上”的感觉,又少了些许局促感。重要的是,可以有足够的时间去“敲敲点点”自己爱吃的东西,不必在意因排队而带来的紧张感,这感觉真棒。

图为工作人员示范“未来餐厅”点餐系统操作。
图为工作人员示范“未来餐厅”点餐系统操作。

  据了解,上述“未来餐厅”是全球知名餐饮品牌麦当劳在信息化大潮下推出的餐厅升级模式。具体而言,“未来餐厅”是指顾客在自助点餐时,餐单一目了然,操作轻松便捷。点餐页面可以缩小至屏幕下方,让小孩也可以加入点餐行列。此外,顾客还可以根据需求对产品进行部分调整,如饮料去冰、汉堡去酱等。麦当劳今天宣布,已完成全国1800家餐厅“未来餐厅“升级,占全国餐厅70%。

  在江苏无锡,已有10家“未来餐厅“,为顾客提供自助点餐、移动支付以及送餐到桌等七大服务,全面提升店内用餐体验。除了无锡,麦当劳“未来餐厅”已覆盖全国超过100个城市,包括北京、上海、广州、深圳、杭州、天津、沈阳、武汉、福州、成都等中心城市,也包括了江苏无锡、浙江温州、福建莆田、湖北襄樊、河北唐山、河北廊坊、四川泸州、广东揭阳、广东汕尾、广东茂名等地。

  麦当劳工作人员介绍,为满足消费者需求,部分“未来餐厅”还进行了更人性化的改造:增设了符合家庭使用的家具,使用了明亮活泼的设计,布置了富有童趣的墙画,麦当劳叔叔长凳。餐厅内部也实现了以家庭顾客的需求为核心的功能分区,如儿童游乐区、聚会区、快速就餐区、休闲区、舒适卡座区等,旨在提升顾客体验。例如无锡市场的永乐餐厅,就早早完成了上述人性化改造。

  “‘未来餐厅’以顾客为中心,结合科技与人员驱动全新用餐体验。2016年,我们提出‘未来餐厅’战略,经过一年多的试点和推进,收到了大量正面的反馈,特别是自动点餐及送餐到桌带来的自由和便捷。现在,我们把‘未来餐厅’的新服务和新体验带到无锡,明年江苏还将开设超过20家‘未来餐厅’。”麦当劳江苏市场营运总监周童告诉记者。(完)

编辑:顾名筛
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