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巴黎人娱乐下载安装:常州平安人寿徐彩莲:车轮不止,服务不停

2018-05-14 16:16:03
来源:中新网江苏

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  三百六十行,行行出状元。各行各业都有表现突出的劳动楷模。常州平安人寿的徐彩莲主任是服务行业里的代表。问及徐彩莲深受众多客户信赖的“秘诀”,她只是笑看说:“我把客户当成我的家人,客户当然愿意相信我。”朴实的话语饱含着徐彩莲的细心、用心和责任心。

徐彩莲
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  回忆往昔,有一位客户令徐彩莲记忆犹新。几年前,徐彩莲驱车30多公里赶往雪偃镇的李先生家,为他办理理赔手续。徐彩莲了解到,李先生的妻子在单位体检时查出了甲状腺癌,万幸是癌症早期,发现的早,治疗及时,李先生的妻子病情控制的也很好,现已出院,在家休养。徐彩莲协助李先生整理着一大堆保单,她发现,这些保单大部分都是分红、理财型保险,但是重疾险买得很少,赔付不了多少。李先生对此愤愤不平:“买了那么多保险,生了一场重病却又赔不了!”徐彩莲耐心向他解释,告知了理财保险和重疾保验的功能区别:客户只享受到在人生旅途上理财保险带给他的阳光明媚,却忘了准备风雨来临时的重疾保护伞。李先生听后恍然大悟,并让徐彩莲为他和他的儿子重新设计了符合自身需求的重疾保障。

  接下来,徐彩莲指导李先生搜集理赔所需材料,协助他在各大保险公司办理理赔。那段忙前忙后的日子也恰逢是徐彩莲女儿中考的时候,徐彩莲却没时间去关心陪伴女儿,常常为了客户的事情出去奔波。有时为了拜访一个客户光自己开车就要好几个小时,午饭常常都是带些干粮在车上解决的。

  点滴的服务感动着徐彩莲身边的客户,而客户的信任也成为徐彩莲最大的动力。转眼,徐彩莲已经在公司跨过了第十一个春秋,她服务客户的脚步从未停歇。车轮在滚动,服务不停止。

  在平安,还有千千万万个徐彩莲。据悉,今年正值平安成立三十周年,平安人寿常州中支每位员工都将以一贯的热情和专业的技术,给每一位客户带去满分的服务体验。(朱黎)

编辑:顾名筛
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